Un tour virtuale per affitti brevi è un percorso 360 della casa che l'ospite apre da un link: prima della prenotazione mostra ogni stanza, senza nascondere niente, e dopo la prenotazione lo stesso tour contiene la password del Wi-Fi, un video su come aprire la porta e le istruzioni degli elettrodomestici. È questo secondo ruolo a renderlo utile per chi gestisce: con il self check-in, il tour accoglie l'ospite al posto tuo.
Ho registrato tutto il processo in una vera casa vacanze a Las Palmas, dalle foto 360 alla versione privata per l'ospite (video in inglese):
Cosa porta un tour virtuale a un affitto breve
Un tour per affitti brevi ha due compiti, e quasi tutte le guide parlano solo del primo.
- Prima della prenotazione: mostrare la casa vera. Gli ospiti vogliono vedere com'è davvero un alloggio prima di pagare. Il tour mostra ogni stanza da ogni angolo, niente si nasconde dietro un grandangolo lusinghiero. L'ospite sa cosa troverà: meno sorprese all'arrivo e meno reclami dopo.
- Dopo la prenotazione: accogliere l'ospite. Lo stesso tour, con i punti informativi, risponde alle domande che altrimenti arrivano per messaggio o telefono: il Wi-Fi, come entrare, dove sono le chiavi, come funzionano il piano cottura e la lavatrice.
Il secondo compito conta soprattutto con il self check-in. Se nessuno accoglie l'ospite alla porta, lo fa il tour. Un cliente di Pedra gestisce l'assistenza agli ospiti dall'Argentina e dal Venezuela, con gli uffici in Spagna. Accoglie ogni ospite condividendo il link del tour, e il suo team conosce ogni appartamento senza esserci mai stato.
Cosa mettere nella versione per l'ospite
Metti ogni informazione nella stanza dove l'ospite ne ha bisogno. Chi è in cucina cerca le istruzioni del piano cottura in cucina, non in un PDF. Così il tour diventa il tuo welcome book.
| Stanza | Punto informativo | Cosa scrivere |
|---|---|---|
| Ingresso | Video | Come aprire la porta o la cassetta delle chiavi, dove lasciare le chiavi al check-out |
| Soggiorno | Wi-Fi | Nome della rete e password |
| Soggiorno | TV | Come cambiare sorgente, quale telecomando fa cosa |
| Cucina | Piano cottura, forno | Come accenderli, eventuale blocco |
| Cucina o lavanderia | Lavatrice | Collegala prima, quale programma usare |
| Qualsiasi stanza | Condizionatore, riscaldamento | Dov'è il telecomando, finestre chiuse |
| Balcone | Serratura | Chiudi la porta di notte |
| Qualsiasi stanza | Allarme | Come attivarlo e disattivarlo |
Ogni punto può contenere testo, un'immagine, un video o un link, con un'icona che dice all'ospite di cosa si tratta. I dettagli sono in come aggiungere punti informativi a un tour 360.
Tour pubblico e tour privato
Non mettere la password del Wi-Fi e le istruzioni della porta nel tour che vede chi non ha ancora prenotato. Fai due tour della stessa casa:
| Tour pubblico | Tour privato | |
|---|---|---|
| Per chi | Chiunque guardi l'annuncio | L'ospite a prenotazione confermata, e il tuo team |
| Quando | Prima della prenotazione | Dopo la prenotazione, prima del check-in |
| Cosa mostra | Ogni stanza, nient'altro | Ogni stanza più i punti informativi |
| Obiettivo | Più prenotazioni, meno sorprese | Niente chiamate al check-in, meno messaggi |
Visto che Pedra non fa pagare per tour, il secondo non costa niente in più. Puoi tenerne anche un terzo solo per il team di pulizie o manutenzione.
Come fare un tour virtuale per affitti brevi in Pedra
Ti servono foto 360 di ogni stanza. Con una fotocamera 360 sul posto si fa prima; se non ce l'hai, l'app di Pedra per iPhone e Android scatta le foto 360 con il telefono. Per scegliere la fotocamera: le migliori fotocamere per tour virtuali 360. Gli screenshot mostrano l'app in inglese; in italiano i pulsanti si chiamano come indicato sotto.
1. Crea il tour e carica le foto 360. Apri l'immobile in Pedra e clicca su Crea tour virtuale.
Carica tutte le foto 360 della casa insieme.
2. Collega le stanze. Scegli Manuale per mettere ogni collegamento tu, oppure Automatico con IA: l'IA collega tutte le stanze in circa 5-10 minuti, a seconda di quante foto ha il tour.
Questo è il tuo tour pubblico, pronto da condividere prima della prenotazione.
3. Duplicalo per la versione dell'ospite. Torna agli Immobili, clicca sui tre puntini dell'appartamento e scegli Duplica.
4. Aggiungi i punti informativi. Sulla copia clicca su Modifica tour, apri la scheda dei punti informativi e clicca sulla foto dove deve andare il punto. Scegli un'icona, scrivi l'istruzione, aggiungi immagine, video o link se serve, salva e pubblica il tour.
5. Copia il link e invialo. Ecco il risultato a schermo intero: l'ospite tocca l'icona e l'istruzione si apre sopra la stanza.
Per la guida generale, per qualsiasi immobile, vedi come creare un tour virtuale 360.
Dove condividere il tour
Un tour è un link, quindi va ovunque:
- Sul tuo sito per le prenotazioni dirette, nella scheda di ogni appartamento, così il tour pubblico vende.
- Nel messaggio di benvenuto dopo la prenotazione, con il link del tour privato e una riga che dice che Wi-Fi e check-in sono dentro.
- Via WhatsApp o email il giorno prima del check-in, così il video della porta è fresco.
- Con un QR code dentro casa, vicino alla porta o sul frigo.
Domande frequenti
Cos'è un tour virtuale per affitti brevi?
Un percorso 360 della casa, fatto con foto 360 di ogni stanza e condiviso con un solo link. L'ospite passa da una stanza all'altra prima di prenotare, e lo stesso tour può contenere punti informativi con Wi-Fi, check-in e istruzioni degli elettrodomestici.
Serve una fotocamera 360?
No. Con una fotocamera 360 si fa prima, ma l'app di Pedra per iPhone e Android scatta le foto 360 con il telefono. Poi carichi le foto e l'IA collega le stanze in circa 5-10 minuti, a seconda di quante foto ci sono.
L'ospite vede la password del Wi-Fi prima di prenotare?
Solo se la metti nel tour pubblico. Di solito si fanno due tour della stessa casa: uno pubblico per mostrarla prima della prenotazione e una copia privata con Wi-Fi, apertura della porta e regole della casa, da inviare a prenotazione confermata.
Quanto costa un tour virtuale per appartamento in Pedra?
Non paghi per tour. I tour sono inclusi nel piano, quindi puoi crearne uno per ogni appartamento che gestisci, anche più di uno: uno pubblico per gli ospiti e uno privato con le note per il tuo team.
Dove condivido il tour con l'ospite?
È un link, quindi va ovunque: sul tuo sito per le prenotazioni dirette, nel messaggio di benvenuto dopo la prenotazione, via WhatsApp o email prima del check-in e con un QR code dentro casa.
Crea il tuo primo tour per affitti brevi con Pedra: carica le foto 360, lascia che l'IA colleghi le stanze e duplicalo per i tuoi ospiti.
