Caso Mäklarhuset: Substituir Photoshop e Lightroom nas Fotos de Imóveis

O problema: o trabalho de um retocador dentro do de um consultor

Samuel Hermansson é consultor imobiliário na Mäklarhuset Norra Bohuslän, em Strömstad, na costa oeste da Suécia — parte de uma das cadeias imobiliárias consolidadas do país.

Antes da Pedra, o seu fluxo de trabalho parecia mais o de um fotógrafo do que o de um consultor:

• Photoshop para tudo o que fosse preciso apagar ou corrigir
• Lightroom para a passagem de cor e exposição
• Imagens estáticas nas redes sociais, porque produzir outra coisa demorava demasiado

«Usava Photoshop, Lightroom e imagens estáticas para as redes sociais.» — Samuel Hermansson, consultor, Mäklarhuset

Esse conjunto funciona. O problema é o que custa. Cada imóvel significava abrir um editor de secretária, mascarar objetos à mão, clonar e corrigir até a divisão ficar limpa, exportar e recomeçar na foto seguinte.

Para um retocador profissional, isso é o trabalho. Para um consultor são horas por semana passadas a não vender, e uma fila que cresce a cada novo imóvel.

E como o vídeo e os tours virtuais significavam ainda mais ferramentas para aprender, simplesmente não aconteciam. As redes sociais ficavam-se pelo estático.

---

A solução: uma plataforma em vez de uma cadeia de ferramentas

Samuel passou toda a parte visual dos seus imóveis para a Pedra. Hoje usa-a para quatro tarefas que antes eram quatro problemas distintos:

✔ Edição de fotos e remoção de objetos

O núcleo de tudo. Em vez de mascarar e clonar no Photoshop, marca o que quer eliminar e desaparece: móveis, tralha, pertences do proprietário.

✔ Decoração virtual

As divisões vazias ou pouco mobiladas são decoradas com home staging virtual com IA, para que o comprador veja uma divisão onde pode viver e não um espaço em branco.

✔ Tours virtuais

Tours 360º como parte do mesmo anúncio, e não um serviço à parte para contratar e esperar.

✔ Criação de vídeo

Vídeos do imóvel criados a partir das fotos que já tem — o que finalmente tirou as suas redes sociais do formato estático.

---

O resultado: 1-2 horas recuperadas por imóvel

O número principal de Samuel é simples e é o que interessa a um consultor no ativo:

«Diria que poupo 1-2 horas de edição em Photoshop usando a Pedra.» — Samuel Hermansson, consultor, Mäklarhuset

Multiplique 1-2 horas por uma carteira normal de imóveis e deixa de ser uma comodidade para passar a ser capacidade: mais imóveis geridos sem acrescentar horas nem contratar um retocador.

---

A funcionalidade que o conquistou

Quando lhe perguntam o que o surpreendeu, Samuel não escolhe a ferramenta mais vistosa. Escolhe a que lhe tirou a pior parte da semana:

«A edição de fotos com IA. Esvaziar divisões de móveis ou de tralha é o melhor.» — Samuel Hermansson, consultor, Mäklarhuset

Há uma razão para a remoção de objetos ser a funcionalidade que os consultores mais mencionam. É a edição com maior impacto numa foto de anúncio e a que exige mais trabalho manual. Uma divisão cheia de tralha parece pequena e descuidada por muito bom que seja o imóvel. Esvaziá-la à mão no Photoshop é lento, delicado e fácil de fazer mal: um carimbo de clonagem mal resolvido faz mais estragos do que a tralha.

Fazê-lo em segundos e de forma fiável muda que fotos vale a pena corrigir. Quando limpar uma divisão custa uma hora, corrige as duas piores fotos. Quando custa segundos, corrige-as todas.

---

Cada imóvel leva o seu tour 360º

A edição de fotos é onde recupera as horas. Mas a mudança que aparece em todos os seus anúncios é o tour virtual:

«Tenho usado os vossos tours 360º em todos os nossos imóveis e, no geral, funcionam muito bem.» — Samuel Hermansson, consultor, Mäklarhuset

Todos — não apenas os imóveis premium, não apenas os que têm orçamento. Quando o tour é uma caixa dentro da ferramenta que já usa, e não um serviço à parte para contratar e esperar, deixa de ser uma decisão por propriedade e passa a ser o normal.

---

A parte que normalmente não entra num estudo de caso

Samuel não é um utilizador passivo. Envia feedback de produto detalhado e concreto — e boa parte do que pediu está hoje na Pedra.

Em junho enviou duas sugestões sobre os tours:

1. Etiquetas nos pontos de navegação. Os tours eram difíceis de navegar no telemóvel porque não se via para onde levava cada ponto antes de tocar.
2. Ordem personalizada das fotos sem renomear ficheiros. Estava a nomear os ficheiros 001 Bedroom, 002 Living Room para forçar a ordem e, nas palavras dele, isso «não fica muito profissional».

Ambas foram lançadas no dia seguinte.

«Incrível! Vocês trabalham mesmo depressa.» — Samuel Hermansson, consultor, Mäklarhuset

Antes tinha pedido uma animação de localização nos vídeos — uma cena a mostrar onde o imóvel fica realmente. Também foi construída e é hoje uma opção em qualquer vídeo.

E continua a pedir. O último pedido são marcadores de pontos de interesse dentro dos tours — mar, restaurantes, campos de golfe, paragens de autocarro — com cor e texto personalizáveis. Esse está no roadmap dos tours virtuais, ainda por construir.

Incluímos isto porque é a versão honesta de como a Pedra melhora: consultores como o Samuel dizem-nos o que falta, e nós construímos. As funcionalidades que pediu são hoje usadas por toda a gente.

---

O que diria a outro consultor

«Uma plataforma tudo-em-um e fácil de usar para vídeo, foto e criação de conteúdo imobiliário.» — Samuel Hermansson, consultor, Mäklarhuset

A palavra que importa ali é tudo-em-um. O ganho de Samuel não foi apenas que cada edição individual ficou mais rápida. Foi que quatro tarefas que viviam em quatro ferramentas — retoque, decoração, tours, vídeo — passaram a viver numa só, sem exportar, reimportar ou aprender outra interface pelo meio.

---

O que retirar deste caso

1. O seu conjunto de edição pode custar mais do que pensa

O Photoshop e o Lightroom são ferramentas excelentes, pensadas para retocadores a tempo inteiro. Se é consultor, paga essa potência em horas.

2. Remover objetos é a edição com maior retorno

É a alteração que o comprador mais nota e a que mais demora à mão. Automatizá-la primeiro é o que mais devolve.

3. Redes estáticas costumam ser um problema de ferramentas, não de estratégia

Os consultores não publicam imagens estáticas porque funcionam melhor. Publicam-nas porque o vídeo dava trabalho a mais. Tire o trabalho e o conteúdo muda.

4. Consolidar multiplica

Poupar tempo numa edição é bom. Eliminar o custo de saltar entre quatro ferramentas é o que transforma horas poupadas em imóveis geridos.

---

Quer recuperar essas horas?

Se ainda esvazia divisões à mão no Photoshop, a Pedra faz isso em segundos — juntamente com tours virtuais, vídeos de imóveis e melhoria de fotografia, tudo no mesmo sítio.

---

Sobre a Mäklarhuset

A Mäklarhuset é uma das cadeias imobiliárias consolidadas da Suécia. O escritório de Norra Bohuslän cobre Strömstad e a costa envolvente, no noroeste do país.

---

Sobre a Pedra

A Pedra permite aos profissionais imobiliários gerar home staging virtual, melhorias de fotografia, remoção de objetos, tours virtuais 360º, plantas e vídeos de imóveis em segundos.

Mais de 2.000 profissionais imobiliários em todo o mundo usam a Pedra para produzir tudo o que um anúncio precisa a nível visual — sem abrir um editor de secretária.