TL;DR: A Confort Broker é uma proptech colombiana que vende, arrenda e gere imóveis de luxo em Medellín e Miami. Nunca tinham feito um tour virtual antes da Pedra, e a Pedra foi a única ferramenta que experimentaram. Hoje criam mais de 30 tours virtuais 360° por mês, cada um em cerca de 10 minutos, e o site já mostra mais de 200 imóveis com tour. A diferença que mais notam: mais angariação de imóveis e mais visualizações em cada imóvel. Os tours são ilimitados no Pedra Pro, que custa 29 € por mês, por isso nenhum é pago à parte.
Quem é a Confort Broker
A Confort Broker apresenta-se como "a tua zona de conforto para investir e viver". É uma proptech focada no imobiliário de luxo: venda, arrendamento, investimento e gestão de imóveis, mobilados ou não.
A equipa trabalha em Medellín, com presença em Envigado e El Retiro, e em Miami. Parte do negócio é o investimento internacional, por isso muitos clientes escolhem um imóvel a partir de outra cidade ou até de outro país.
Todo o modelo gira em torno da tecnologia. O cliente percorre o imóvel com um tour virtual 360° e trata de toda a burocracia online, de modo que a única coisa que fica para fazer presencialmente é receber as chaves no dia da entrada.
O problema: não querer parecer mais uma imobiliária
A Confort Broker não começou a procurar uma ferramenta de tours virtuais porque algum processo estivesse a falhar. Começou porque não queria ser vista como mais uma imobiliária.
"Queríamos deixar de ser catalogados como mais uma empresa do setor imobiliário e dar um passo em frente, entrando de cabeça nos avanços tecnológicos que existem hoje."
Samanta Gonzalez, Marketing, Confort Broker
Para uma empresa que se apresenta como proptech, um anúncio com meia dúzia de fotos estáticas contradiz a mensagem. Um tour 360° permite que um comprador ou um inquilino em Miami, Bogotá ou Madrid percorra uma casa em Las Palmas como se lá estivesse dentro.
Porquê a Pedra: a primeira ferramenta, e a única
A Confort Broker nunca tinha feito um tour virtual. Também não fez uma longa comparação de fornecedores.
"A Pedra foi a nossa primeira opção em tours virtuais, porque a interface nos pareceu bastante simples na hora de os criar."
Samanta Gonzalez
Quando lhes perguntámos que outras opções tinham analisado, a resposta foi curta: "A Pedra tem sido a única desde o início."
Houve duas razões para continuar assim. A primeira foi que a Pedra se adaptou ao que precisavam. A segunda foi o acompanhamento durante a implementação.
"A Pedra é a que melhor se adaptou às nossas necessidades, com o Felix à frente, que nos acompanhou durante todo o processo. Não foi preciso procurar outra."
Samanta Gonzalez
E o motivo pelo qual continuam a usá-la hoje:
"Porque todos os dias melhoram a experiência e a interface."
Samanta Gonzalez
O fluxo de trabalho: 10 minutos por tour
A rapidez conta quando se publicam mais de 30 tours por mês. Na Confort Broker, montar um tour na Pedra demora cerca de 10 minutos.
"É bastante ágil."
Samanta Gonzalez
A este ritmo, o tour deixa de ser algo reservado ao imóvel de destaque e passa a fazer parte da forma como cada imóvel é publicado. O site deles já tem uma secção de tour virtual 360° com mais de 200 imóveis em Medellín e Miami que se podem percorrer "de onde estiveres".
É também o preço que torna esse volume possível. Os tours virtuais 360° são ilimitados no Pedra Pro, que custa 29 € por mês. A Confort Broker paga o mesmo quer publique 5 tours ou 50, por isso nunca há motivo para deixar um imóvel sem tour. Muitas ferramentas de tours virtuais cobram por tour ou por tour alojado, o que penaliza precisamente o volume com que a Confort Broker trabalha.
| Tours por mês | Mais de 30 |
| Tempo para montar um tour | Cerca de 10 minutos |
| Imóveis com tour no site | Mais de 200 |
| Custo dos tours | Ilimitados, incluídos no Pedra Pro por 29 €/mês |
| Mercados | Medellín (Envigado, El Retiro) e Miami |
Se quiser ver passo a passo como se monta um tour, explicamos tudo no nosso guia sobre como criar um tour virtual 360°.
Veja um dos tours
Este é um tour de que a Confort Broker se orgulha: uma casa em Las Palmas, El Poblado, com janelas do chão ao teto viradas para o vale de Medellín. Arraste para olhar à volta e clique nos pontos para passar de uma divisão para outra.
O resultado: mais angariação e mais visualizações
Quando lhes perguntámos que diferença tinham notado desde que usam tours, a Samanta apontou duas coisas que estão no centro do negócio.
"Angariação e número de visualizações. É um dos focos mais importantes do nosso negócio."
Samanta Gonzalez
A angariação de imóveis consiste em convencer os proprietários a confiarem o seu imóvel à agência. Mostrar a um proprietário que a casa vai ser apresentada com um tour 360° profissional, e não apenas com umas fotos, é um argumento de peso nessa conversa. As visualizações são o outro lado: um anúncio que as pessoas conseguem mesmo percorrer atrai mais atenção de compradores e inquilinos.
A reação de proprietários e compradores confirma isso.
"Fica mesmo muito atrativo e não é algo habitual na nossa abordagem comercial."
Samanta Gonzalez
| Fator | Antes da Pedra | Com a Pedra |
|---|---|---|
| Tours virtuais | Nenhum | Mais de 30 por mês |
| Tempo por tour | Não se aplica | Cerca de 10 minutos |
| Como os imóveis são apresentados | Fotos | Fotos e tour 360° |
| Posicionamento | Vistos como imobiliária tradicional | Proptech que o cliente visita à distância |
Quando lhe pedimos que resumisse a experiência com a Pedra numa frase, a Samanta escreveu:
"O que precisa, à distância de um clique."
Samanta Gonzalez
Para além dos tours: melhoria de fotos e remoção de objetos
Os tours são a principal razão pela qual a Confort Broker usa a Pedra, mas não a única. A equipa também usa a melhoria de fotos nas imagens dos anúncios e recorre muito à ferramenta de remover objetos para arrumar muitos dos seus imóveis antes de os publicar.
A lógica é a mesma dos tours: cada imóvel com o melhor aspeto possível, publicado depressa e sem depender de um fornecedor externo para cada anúncio.
Porque funciona para imobiliárias com clientes à distância
O caso da Confort Broker serve qualquer imobiliária cujos clientes nem sempre estão na mesma cidade que o imóvel.
1. O tour faz a primeira visita
Um investidor em Miami ou uma família que se muda para Medellín pode percorrer o imóvel antes de reservar um voo. Se a burocracia também for tratada online, o passo presencial resume-se a entregar as chaves.
2. O volume exige uma ferramenta rápida
Com mais de 30 tours por mês, uma ferramenta que demorasse horas por tour não seria sustentável. Com cerca de 10 minutos, o tour passa a fazer parte do processo normal de publicação. E como os tours são ilimitados por 29 € por mês, cada tour adicional não custa nada.
3. A tecnologia como posicionamento
Para a Confort Broker, os tours não são apenas um extra de cada anúncio. São a prova, visível em cada ficha de imóvel, de que a empresa trabalha de forma diferente de uma imobiliária tradicional.
Sobre a Confort Broker
| Empresa | Confort Broker |
| Contacto | Samanta Gonzalez, Marketing |
| Setor | Imobiliário de luxo: venda, arrendamento, investimento e gestão de imóveis |
| Localização | Medellín, Colômbia (Envigado e El Retiro) e Miami, EUA |
| Tours por mês | Mais de 30 |
| Principal utilização da Pedra | Tours virtuais 360° |
| Também usa | Melhoria de fotos e remoção de objetos |
| Ferramenta de tours anterior | Nenhuma, a Pedra foi a primeira |
Sobre a Pedra
A Pedra ajuda os profissionais do imobiliário a apresentar os seus imóveis com tours virtuais 360°, vídeos de imóveis, home staging virtual, edição de fotos e plantas, tudo numa única plataforma. Mais de 2.000 profissionais do imobiliário em todo o mundo usam a Pedra para criar imagens que vendem e arrendam imóveis mais depressa.
Quer ver mais imobiliárias que usam a Pedra? Consulte todos os nossos casos de sucesso imobiliários.
Perguntas frequentes
Quanto tempo demora criar um tour virtual 360° com a Pedra?
A Confort Broker monta cada tour em cerca de 10 minutos, e publica mais de 30 tours por mês. O tempo depende do número de divisões, mas o processo foi pensado para que o tour faça parte de cada anúncio e não apenas dos imóveis premium.
Quanto custam os tours virtuais 360° com a Pedra?
Os tours virtuais são ilimitados no Pedra Pro, que custa 29 € por mês. Não há custo por tour, por isso uma agência como a Confort Broker, que publica mais de 30 tours por mês, paga o mesmo que uma que publica apenas um. Veja todos os planos na nossa página de preços.
Preciso de experiência com tours virtuais para usar a Pedra?
Não. A Confort Broker nunca tinha feito um tour virtual antes da Pedra. Escolheram-na precisamente porque a interface para criar tours lhes pareceu simples.
Os tours virtuais 360° ajudam a angariar mais imóveis?
Na experiência da Confort Broker, sim. As duas mudanças que mais notaram depois de começarem a usar tours foram a angariação de imóveis e o número de visualizações dos seus imóveis. O proprietário vê a sua casa apresentada de uma forma que se destaca, e compradores e inquilinos passam mais tempo a explorá-la.
Os tours virtuais são úteis para imóveis de luxo e compradores internacionais?
Sobretudo aí. A Confort Broker trabalha com casas de luxo em Medellín e Miami, e muitos dos seus clientes decidem a partir do estrangeiro. Um tour 360° permite-lhes percorrer o imóvel à distância antes de o irem ver.
Posso usar a Pedra para mais do que tours virtuais?
Sim. Além dos tours, a Confort Broker usa a Pedra para melhorar as fotos dos anúncios e remover objetos das imagens. A Pedra também cria vídeos de imóveis, home staging virtual e plantas.
