PedraVideo App — Support, Hilfe & Kontakt

PedraVideo ist die kostenlose iOS-App von Pedra, mit der Immobilienmakler professionelle Rundgangsvideos mit ihrem Smartphone aufnehmen. Pedras Editor fügt Musik, Übergänge, Untertitel und Ihr Branding hinzu und liefert das fertige Video in 5–10 Minuten in Ihre Projekte.

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie die App funktioniert, finden Antworten auf die häufigsten Fragen und sehen, wie Sie uns erreichen, falls Sie Hilfe brauchen.

So funktioniert die App

1. Mit Ihrem Pedra-Konto anmelden

Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort wie auf app.pedra.ai. Falls Sie noch kein Pedra-Konto haben, können Sie sich direkt in der App registrieren.

2. Immobilie anlegen

Tippen Sie auf Neue Immobilie, geben Sie ihr einen Namen (z. B. "Hauptstraße 34") und fügen Sie optional Preis, Adresse, Fläche sowie Verkauf oder Vermietung hinzu.

3. Aufnahme starten

Tippen Sie auf Aufnahme starten, wählen Sie die Ausrichtung (horizontal für Portale und YouTube; vertikal für Instagram, TikTok, Reels) und wählen Sie die Räume aus, die Sie aufnehmen möchten.

4. Jeden Raum aufnehmen

Die Bildschirmanleitung zeigt Ihnen, das Telefon langsam zu schwenken. Jeder Clip dauert etwa 5 Sekunden. Wenn Sie zu schnell sind, erscheint ein "Langsamer"-Hinweis. Wenn die Aufnahme passt, tippen Sie auf Weiter. Sie können jederzeit eine neue Aufnahme machen.

5. Video generieren

Nachdem Sie alle Räume aufgenommen haben, tippen Sie auf Video generieren. Pedra lädt die Clips hoch und rendert das fertige Video. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald es fertig ist (in der Regel 5–10 Minuten). Das fertige Video erscheint im Tab Projekte und auf app.pedra.ai, sodass Sie es von beiden Geräten herunterladen, teilen oder bearbeiten können.

Häufig gestellte Fragen

Ich kann mich nicht anmelden

PedraVideo nutzt denselben Login wie app.pedra.ai. Wenn Ihr Passwort nicht funktioniert, setzen Sie es im Web zurück. Anmeldung mit Google ist in der mobilen App noch nicht verfügbar — bitte E-Mail und Passwort verwenden.

Mein Video ist seit mehr als 30 Minuten "in Bearbeitung"

Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut, um den Projekte-Bildschirm zu aktualisieren. Die meisten Videos rendern in 5–10 Minuten; sollte es länger als 30 Minuten hängen, schreiben Sie uns mit Ihrem Projektnamen und wir starten das Rendering erneut.

Wie ändere ich Markenfarbe, Maklerfoto oder Wasserzeichen?

Gehen Sie zu Einstellungen → Branding. Änderungen gelten für das nächste generierte Video.

Preise

Das erste Video ist für alle kostenlos. Unbegrenzte Videos sind in Pedra Pro Jahresabo enthalten (Preise ansehen). Es gibt keine In-App-Käufe.

Wie lösche ich mein Konto?

Öffnen Sie die App und gehen Sie zu Einstellungen → Konto löschen. Kostenlose Konten werden sofort gelöscht. Wenn Sie Pedra Pro Jahresabo nutzen, kündigen Sie zuerst Ihr Abo unter pedra.ai; nach der Kündigung können Sie das Konto aus der App löschen.

Kontakt

Wir antworten meist innerhalb von 30 Minuten während der Geschäftszeiten (Madrider Zeit, Montag bis Freitag).

• E-Mail: felix@pedra.ai
• WhatsApp: +34 621 332 701

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