Um tour virtual para aluguel de temporada é um percurso 360 do imóvel que o hóspede abre por um link: antes da reserva, mostra cada cômodo, sem esconder nada, e depois da reserva o mesmo tour guarda a senha do Wi-Fi, um vídeo de como abrir a porta e como funcionam os aparelhos. É esse segundo papel que faz valer a pena para quem administra: no check-in remoto, o tour recebe o hóspede por você.
Gravei o processo inteiro em um imóvel de temporada real em Las Palmas, das fotos 360 à versão privada para o hóspede (vídeo em inglês):
O que um tour virtual traz para um aluguel de temporada
Um tour de aluguel tem dois papéis, e quase todos os guias só falam do primeiro.
- Antes da reserva: mostrar o imóvel de verdade. O hóspede quer ver como o imóvel realmente é antes de pagar. O tour mostra cada cômodo de todos os ângulos, nada fica escondido atrás de uma foto grande angular. O hóspede sabe o que vai encontrar: menos surpresas na chegada e menos reclamações depois.
- Depois da reserva: receber o hóspede. O mesmo tour, com pontos de informação, responde às perguntas que chegariam por mensagem ou telefone: o Wi-Fi, como entrar, onde estão as chaves, como funcionam o cooktop e a máquina de lavar.
O segundo papel importa principalmente no check-in remoto. Se ninguém recebe o hóspede na porta, o tour faz isso. Um cliente da Pedra faz o atendimento aos hóspedes a partir da Argentina e da Venezuela, com o escritório na Espanha. Ele recebe cada hóspede compartilhando o link do tour, e a equipe dele conhece cada imóvel sem nunca ter ido até lá.
O que colocar na versão do hóspede
Coloque cada informação no cômodo onde o hóspede precisa dela. Quem está na cozinha procura as instruções do cooktop na cozinha, não em um PDF. Assim o tour vira o seu manual do hóspede.
| Cômodo | Ponto de informação | O que escrever |
|---|---|---|
| Entrada | Vídeo | Como abrir a porta ou a caixa de chaves, onde deixar as chaves no check-out |
| Sala | Wi-Fi | Nome da rede e senha |
| Sala | TV | Como trocar a entrada, qual controle faz o quê |
| Cozinha | Cooktop, forno | Como ligar, se tem trava |
| Cozinha ou lavanderia | Máquina de lavar | Ligue na tomada antes, qual programa usar |
| Qualquer cômodo | Ar-condicionado | Onde está o controle, janelas fechadas |
| Varanda | Fechadura | Feche a porta à noite |
| Qualquer cômodo | Alarme | Como ativar e desativar |
Cada ponto pode ter texto, uma imagem, um vídeo ou um link, com um ícone que mostra ao hóspede do que se trata. Os detalhes estão em como adicionar pontos de informação a um tour 360.
Tour público e tour privado
Não coloque a senha do Wi-Fi nem as instruções da porta no tour que pessoas sem reserva veem. Faça dois tours do mesmo imóvel:
| Tour público | Tour privado | |
|---|---|---|
| Para quem | Qualquer pessoa que veja o anúncio | O hóspede com reserva confirmada, e a sua equipe |
| Quando | Antes da reserva | Depois da reserva, antes do check-in |
| O que mostra | Cada cômodo, nada mais | Cada cômodo e os pontos de informação |
| Objetivo | Mais reservas, menos surpresas | Sem ligações no check-in, menos mensagens |
Como a Pedra não cobra por tour, o segundo não custa nada a mais. Você pode ter até um terceiro só para a equipe de limpeza ou manutenção.
Como fazer um tour virtual para aluguel de temporada na Pedra
Você precisa de fotos 360 de cada cômodo. Uma câmera 360 no local é o mais rápido; se não tiver, o app da Pedra para iPhone e Android tira as fotos 360 com o celular. Para escolher a câmera: as melhores câmeras para tours virtuais 360. As capturas mostram o app em inglês; em português os botões têm os nomes indicados abaixo.
1. Crie o tour e envie as fotos 360. Abra o imóvel na Pedra e clique em Criar tour virtual.
Envie todas as fotos 360 do imóvel de uma vez.
2. Conecte os cômodos. Escolha Manual para colocar cada conexão você mesmo, ou Automático com IA: a IA conecta todos os cômodos em cerca de 5 a 10 minutos, dependendo do número de fotos.
Esse é o seu tour público, pronto para compartilhar antes da reserva.
3. Duplique para a versão do hóspede. Volte para Imóveis, clique nos três pontos do imóvel e escolha Duplicar.
4. Adicione os pontos de informação. Na cópia, clique em Editar tour, abra a aba de pontos de informação e clique na foto onde o ponto deve ficar. Escolha um ícone, escreva a instrução, adicione imagem, vídeo ou link se ajudar, salve e publique o tour.
5. Copie o link e envie. Este é o resultado em tela cheia: o hóspede toca no ícone e a instrução abre sobre o cômodo.
Para o guia geral, para qualquer imóvel, veja como criar um tour virtual 360.
Onde compartilhar o tour
Um tour é um link, então vai a qualquer lugar:
- No seu site de reserva direta, na página de cada imóvel, para que o tour público venda.
- Na mensagem de boas-vindas depois da reserva, com o link do tour privado e uma linha dizendo que o Wi-Fi e o check-in estão lá dentro.
- No WhatsApp ou e-mail no dia anterior ao check-in, para o vídeo da porta estar fresco.
- Em um QR code dentro do imóvel, perto da porta ou na geladeira.
Perguntas frequentes
O que é um tour virtual para aluguel de temporada?
Um percurso 360 do imóvel, feito com fotos 360 de cada cômodo e compartilhado em um único link. O hóspede passa de um cômodo a outro antes de reservar, e o mesmo tour pode ter pontos de informação com o Wi-Fi, o check-in e como funcionam os aparelhos.
Preciso de uma câmera 360?
Não. Com uma câmera 360 é mais rápido, mas o app da Pedra para iPhone e Android tira as fotos 360 com o celular. Depois você envia as fotos e a IA conecta os cômodos em cerca de 5 a 10 minutos, dependendo do número de fotos.
O hóspede vê a senha do Wi-Fi antes de reservar?
Só se você colocar no tour público. O mais comum são dois tours do mesmo imóvel: um público para mostrar antes da reserva e uma cópia privada com o Wi-Fi, como abrir a porta e as regras da casa, que você envia depois que a reserva é confirmada.
Quanto custa um tour virtual por imóvel na Pedra?
Não há taxa por tour. Os tours estão incluídos no plano, então você pode criar um para cada imóvel que administra, e até vários: um público para os hóspedes e um privado com notas para a sua equipe.
Onde compartilho o tour com o hóspede?
É um link, então vai a qualquer lugar: no seu site de reserva direta, na mensagem de boas-vindas depois da reserva, no WhatsApp ou e-mail antes do check-in e em um QR code dentro do imóvel.
Crie seu primeiro tour de aluguel de temporada com a Pedra: envie as fotos 360, deixe a IA conectar os cômodos e duplique para os seus hóspedes.
