Un tour virtual para alquiler vacacional es un recorrido 360 del piso que el huésped abre desde un enlace: antes de reservar le enseña cada estancia, sin que nada quede escondido, y después de reservar el mismo tour guarda la contraseña del wifi, cómo abrir la puerta y cómo funcionan los electrodomésticos. Esa segunda función es la que hace que merezca la pena para un gestor: cuando el check-in es en remoto, el tour recibe al huésped por ti.
Grabé el proceso entero con un piso turístico real de Las Palmas, de las fotos 360 a la versión privada para el huésped:
Más abajo: qué aporta el tour a un alquiler, qué poner en la versión del huésped, el tour público y el privado, los pasos en Pedra y dónde compartirlo.
Qué aporta un tour virtual a un alquiler vacacional
Un tour de alquiler tiene dos funciones, y casi todas las guías solo hablan de la primera.
- Antes de reservar: enseñar el piso de verdad. Antes de reservar un alquiler vacacional, la gente quiere ver cómo es el piso de verdad. El tour enseña cada estancia desde el sofá, desde el móvil, sin que nada quede escondido detrás de una foto gran angular. El huésped sabe qué va a encontrar: menos sorpresas al llegar y menos quejas después.
- Después de reservar: dar la bienvenida. El mismo tour, con puntos de información, responde a lo que el huésped pregunta por mensaje o por teléfono: la contraseña del wifi, cómo entrar, dónde están las llaves, cómo va la lavadora.
La segunda importa sobre todo cuando el check-in es en remoto. Si nadie recibe al huésped en la puerta, el tour lo hace por ti. Uno de nuestros clientes tiene la atención al huésped al otro lado del océano, entre España, Argentina y Venezuela, y su equipo usa los tours para conocer cada piso sin haber ido nunca.
Qué poner en la versión del huésped
Pon cada información en la estancia donde el huésped la necesita. Quien está en la cocina busca las instrucciones de la vitro en la cocina, no en un PDF.
| Estancia | Punto de información | Qué escribir |
|---|---|---|
| Entrada | Vídeo | Cómo abrir la puerta o la caja de llaves, y dónde dejar las llaves al salir |
| Salón | Wifi | Nombre de la red y contraseña |
| Salón | Tele | Cómo cambiar de entrada, qué mando es cuál |
| Cocina | Vitro, horno | Cómo se encienden, si tienen bloqueo |
| Cocina o lavadero | Lavadora | Enchúfala antes de encenderla, qué programa usar |
| Cualquiera | Aire o calefacción | Dónde está el mando, ventanas cerradas |
| Balcón | Cerradura | Cierra la puerta por la noche |
| Cualquiera | Alarma | Cómo activarla y desactivarla |
Cada punto puede llevar texto, una imagen, un vídeo o un enlace, con un icono que le dice al huésped qué es antes de abrirlo. Los detalles están en cómo añadir puntos de información a un tour 360.
Porque ya sabemos cómo son los huéspedes: a veces vienen en modo vacaciones y no leen las instrucciones. Si la instrucción está en la propia lavadora, la ven.
Tour público y tour privado
No pongas la contraseña del wifi ni las instrucciones de la puerta en el tour que ve gente que aún no ha reservado. Haz dos tours del mismo piso:
| Tour público | Tour privado | |
|---|---|---|
| Quién lo recibe | Cualquiera que mire el anuncio | El huésped con la reserva confirmada, y tu equipo |
| Cuándo | Antes de reservar | Tras la reserva, antes del check-in |
| Qué enseña | Cada estancia, nada más | Cada estancia y los puntos de información |
| Para qué | Más reservas, menos sorpresas | Sin llamadas en el check-in, menos mensajes |
Como en Pedra no pagas por tour, el segundo no cuesta nada más. Puedes tener incluso un tercero solo para el equipo de limpieza o mantenimiento, con las notas que necesitan ellos y no el huésped.
Cómo hacer un tour virtual para alquiler vacacional en Pedra
Necesitas fotos 360 de cada estancia. Con una cámara 360 en el piso es lo más rápido; si no tienes, la app de Pedra para iPhone y Android hace las fotos 360 con el móvil. Qué cámara comprar lo explicamos en las mejores cámaras para tours virtuales 360.
1. Crea el tour y sube las fotos 360. Entra en el inmueble en Pedra, pestaña Tour virtual, y pulsa Crear tour virtual.
Sube todas las fotos 360 del piso a la vez.
2. Enlaza las estancias. Elige Manual, para unir los puntos uno a uno, o Automático con IA: la IA enlaza todas las habitaciones en unos 5 a 10 minutos, según cuántas fotos tenga el tour.
Ese es tu tour público, listo para compartir antes de la reserva.
3. Duplícalo para la versión del huésped. Vuelve a Propiedades, pulsa los tres puntos del piso y elige Duplicar.
4. Añade los puntos de información. En la copia, pulsa Editar tour, abre la pestaña Puntos de información y haz clic en la foto donde debe ir el punto. Elige un icono, escribe la instrucción, añade imagen, vídeo o enlace si ayuda, y pulsa Guardar. Después, Actualizar y publicar.
5. Copia el enlace y envíalo. Así queda en pantalla completa: el huésped pulsa el icono y la instrucción se abre sobre la estancia.
Si buscas la guía general, para cualquier inmueble y no solo alquileres, mira cómo crear un tour virtual 360.
Dónde compartir el tour
Un tour es un enlace, así que va donde va cualquier enlace:
- Tu web de reserva directa, en la ficha de cada piso, para que el tour público venda.
- El mensaje de bienvenida tras la reserva, con el enlace del tour privado y una línea diciendo que el wifi y el check-in están dentro.
- WhatsApp o email el día antes del check-in, para que el vídeo de la puerta esté fresco.
- Un código QR dentro del piso, junto a la puerta o en la nevera, para el huésped que pierde el mensaje.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un tour virtual para alquiler vacacional?
Un recorrido 360 del piso, hecho con fotos 360 de cada estancia y compartido en un solo enlace. El huésped pasa de una estancia a otra antes de reservar, y el mismo tour puede llevar puntos de información con el wifi, el check-in y cómo funcionan los electrodomésticos.
¿Necesito una cámara 360 para hacerlo?
No. Con una cámara 360 es más rápido, pero la app de Pedra para iPhone y Android hace las fotos 360 con el móvil. Después subes las fotos y la IA enlaza las estancias en unos 5 a 10 minutos, según cuántas fotos tenga.
¿El huésped ve la contraseña del wifi antes de reservar?
Solo si la pones en el tour público. Lo habitual son dos tours del mismo piso: uno público para enseñarlo antes de reservar, y una copia privada con el wifi, cómo abrir la puerta y las normas de la casa, que envías cuando la reserva está confirmada.
¿Cuánto cuesta un tour virtual por piso en Pedra?
No pagas por tour. Los tours van incluidos en el plan, así que puedes tener uno por cada piso que gestionas, e incluso varios por piso: uno público para el huésped y otro privado con notas para tu equipo.
¿Dónde comparto el tour con el huésped?
Es un enlace, así que va donde va cualquier enlace: tu web de reserva directa, el mensaje de bienvenida tras la reserva, WhatsApp o email antes del check-in y un código QR dentro del piso.
Haz tu primer tour de alquiler con Pedra: sube las fotos 360, deja que la IA enlace las estancias y duplícalo para tus huéspedes.
