App PedraVideo — Supporto, aiuto e contatti

PedraVideo è l'app iOS gratuita di Pedra che aiuta gli agenti immobiliari a registrare video di visita professionali con il loro telefono. L'editor di Pedra aggiunge musica, transizioni, sottotitoli e il tuo branding, e consegna il video finito nei tuoi Progetti in 5–10 minuti.

In questa pagina spieghiamo come funziona l'app, rispondiamo alle domande più frequenti e ti mostriamo come contattarci se hai bisogno di aiuto.

Come funziona l'app

1. Accedi con il tuo account Pedra

Usa la stessa email e la stessa password che utilizzi su app.pedra.ai. Se non hai ancora un account Pedra, puoi crearne uno direttamente dall'app.

2. Crea un immobile

Tocca Nuovo immobile, dagli un nome (ad esempio "Via Marina 34") e, se vuoi, aggiungi prezzo, indirizzo, superficie e se è in vendita o in affitto.

3. Avvia la cattura

Tocca Inizia cattura, scegli l'orientamento (orizzontale per portali e YouTube; verticale per Instagram, TikTok, Reels) e seleziona le stanze che vuoi registrare.

4. Registra ogni stanza

La guida a schermo ti dice di muoverti lentamente. Ogni clip dura circa 5 secondi. Se ti muovi troppo in fretta, vedrai un avviso "rallenta". Quando sei soddisfatto della ripresa, tocca Avanti. Puoi rifare una clip in qualsiasi momento.

5. Genera il video

Dopo aver registrato tutte le stanze, tocca Genera video. Pedra carica le clip e compone il video finale. Riceverai una notifica quando sarà pronto (di solito 5–10 minuti). Il video finito compare nella scheda Progetti e su app.pedra.ai, così puoi scaricarlo, condividerlo o modificarlo da entrambi i dispositivi.

Domande frequenti

Non riesco ad accedere

PedraVideo usa lo stesso login di app.pedra.ai. Se la password non funziona, reimpostala dal web. L'accesso con Google non è ancora disponibile nell'app mobile — usa email e password.

Il mio video è in "elaborazione" da più di 30 minuti

Chiudi e riapri l'app per aggiornare la schermata Progetti. La maggior parte dei video viene elaborata in 5–10 minuti; se rimane bloccato per più di 30 minuti, scrivici con il nome del progetto e rilanceremo il rendering.

Come cambio il colore del brand, la foto dell'agente o il watermark?

Vai su Impostazioni → Branding. Le modifiche vengono applicate al prossimo video generato.

Prezzi

Il primo video è gratuito per tutti. I video illimitati sono inclusi in Pedra Pro Annuale (vedi prezzi). Non ci sono acquisti in-app.

Come elimino il mio account?

Apri l'app e vai su Impostazioni → Elimina account. Gli account gratuiti vengono eliminati immediatamente. Se sei abbonato a Pedra Pro Annuale, cancella prima l'abbonamento su pedra.ai; una volta cancellato, potrai eliminare l'account dall'app.

Contattaci

Di solito rispondiamo in meno di 30 minuti durante l'orario di lavoro (ora di Madrid, dal lunedì al venerdì).

• Email: felix@pedra.ai
• WhatsApp: +34 621 332 701

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